“他们处处为病人着想，感动着我们……”近日，重庆医科大学附属璧山医院“特需门诊患者交流群”里一封饱含真情的感谢信，道出了患者对特需门诊医护团队的深深谢意。字里行间的温度，不仅是对医护人员精湛专业素养的由衷赞许，更是医院“以患者为中心”服务理念最生动的诠释。

耐心与专业，打造有温度的“健康课堂”。“不仅仅是看胃病，更学到了养胃护胃的知识。”在特需门诊，一位饱受胃病反复困扰的患者，在郭医生细致入微的诊疗中被渐渐抚平。从精准的病情分析到实用的健康科普，郭医生以耐心为笔、专业为墨，将复杂的医学知识化作通俗易懂的养护指南。在这里，诊疗超越了冰冷的流程，升华为一场充满人文关怀的“健康课堂”。这种“超出预期”的体验，正是我院专家团队“医术仁心”的集中体现。

细节关怀，化解“等候”之忧。“孃孃您不要来得太早，不然要等很长时间，就按照您预约的时间来就行，记得带上之前的相关检查报告，专家会根据您之前的结果综合评估。”——特需门诊护士一句贴心的提醒，瞬间打破了患者对“漫长就医等候”的固有印象。一个电话、一声叮嘱，看似细微的举动，却精准击中了患者就医过程中的痛点，将“以人为本”的服务理念落到了实处。在重庆医科大学附属璧山医院，“让患者少等待、少奔波”绝非空谈，而是医护人员时刻践行的准则。

医德为基，共筑坚实信任桥梁。“许多专家的医德素质让我们佩服”，患者的感言中，不仅深情致谢特需门诊消化科专家，更由衷点赞了呼吸内科、心血管内科等多学科专家。这份来自患者的高度认可，印证了我院医护团队“以德立医、以术济民”的共同追求。无论是诊室内的耐心问诊，还是治疗全程的悉心关怀，每一位医护人员都在用专业与真诚，为医患之间架起理解与信任的坚固桥梁。

近日，我院手术室因一封特殊的感谢信而暖意融融。这封信来自一位子宫全切手术患者的家属，文字质朴真挚，字里行间满是对医护团队专业服务与贴心照料的认可与感激。

信中表示，患者术前难免心生忐忑，医护团队以专业态度缓解了这份焦虑。主刀医生凭借精湛医术，保障了手术的顺利开展，最大程度减轻了患者的生理创伤；巡回护士全程细致周到，耐心讲解注意事项、及时安抚患者情绪，用专业操作与温和态度给予患者安心感；洗手护士严谨娴熟，器械传递精准高效，为手术安全提供了坚实保障。从术前的流程说明、病情沟通，到术后的恢复跟进、健康指导，医护团队事事考虑周全，以全方位的细致服务，让患者感受到家人般的关怀。

这份认可，源于科室始终坚守的 “厚德精医，知行合璧” 的职业理念。长期以来，科室医护人员深耕专业领域，持续参与技术培训与业务提升，不断精进医疗服务能力；在诊疗过程中，严格遵守操作规范，严守医疗安全底线，以严谨的职业态度对待每一例手术、每一位患者。护理团队更是以高标准的无菌操作筑牢安全根基，用通俗易懂的语言做好病情解读，通过科学的情绪疏导帮助患者建立康复信心，手术麻醉科密切协作外科科室，构建起无缝衔接的医疗服务链，为患者健康保驾护航。

医患互信的构建，离不开术前充分的沟通告知、术中严谨的专业操作，更离不开术后持续的贴心照料。那些看似细微的关怀，或是一句耐心的解答，或是一次及时的回应，都能有效化解患者的紧张情绪，拉近医患距离。而患者与家属的认可，也成为医护人员砥砺前行的动力，激励着我们不断提升服务质量与专业水平。

寒冬虽至，仁心不辍。这封感谢信不仅是对手术室团队的肯定，更是对全院医护人员的鞭策。未来，我们将继续践行 “有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰” 的医学人文精神，以过硬的专业技术、贴心的医疗服务，为广大患者的健康筑起坚实防线。

近日，重庆医科大学附属璧山医院创面修复与烧伤科接连收到两位患者的手写感谢信。朴素的信纸、真挚的话语，在冬日里为医护人员带来了融融暖意，也传递出医患之间的温暖与信任。

第一封信来自因车祸受伤的闫女士及家属，信中对我院医护团队的专业精神与高效协作给予了高度赞扬。当时情况紧急，身体承受着剧烈疼痛，精神状态高度焦虑。我院医疗团队迅速响应，凭借丰富的临床经验与过硬的医疗水平，为患者制定了周密的手术治疗方案。12月8日，手术由我科经验丰富的医生团队主刀，在麻醉团队与手术室护理团队的默契配合下，整个手术过程衔接顺畅、精准高效，充分展现了我院多学科协作（MDT）模式的强大优势。术后，在责任护士的精心照料下，闫女士的康复进程十分顺利。她不仅得到了身体上的专业护理，更感受到了心理上的温暖与支持。从术前评估到术后康复，每一个环节都体现了整个医护团队的严谨与付出。

时隔两天，科室再添暖心赞誉，收到了患者唐女士的感谢信。唐女士因左下腹皮肤感染性窦道入院，病情复杂且疼痛难忍。主管医生始终秉持严谨负责的态度，精准评估病情后，为其量身定制了个性化诊疗方案，并于12月8日在局麻下成功实施“慢性溃疡修复术”。术后，主管医生持续跟进康复情况，定期为患者清创换药，用专业医术为患者的痊愈筑牢根基。责任护士则以温柔细致的护理给予患者慰藉，打针换药时动作轻柔娴熟，日常沟通中语言亲切温和，时刻关注唐女士的身心状态，用耐心与陪伴驱散了她的不适与焦虑。唐女士在信中真诚致谢，字里行间满是对科室全体医护人员的感激之情。

两封感谢信，是肯定，更是激励。我院创面修复与烧伤科始终以患者为中心，将专业治疗与人文关怀贯穿每一个细节。未来，科室将继续践行“敬佑生命、甘于奉献”的职业精神，以仁心守护健康，以妙手助力康复，为更多患者带来希望与温暖！